E-commerce abbigliamento per Ladies&Co.

L’obiettivo del progetto è stata la realizzazione di un e-commerce per il settore abbigliamento commissionato dalla catena di negozi Ladies & Co. attivi nel settore moda donna. Contestualmente abbiamo sviluppato la connessione con un gestionale ERP collegato ai punti vendita per permettere una gestione immediata dei prodotti a magazzino collegato con le disponibilità dei punti vendita.

Situazione pregressa del sito e-commerce

Provenienti da una precedente esperienza ma che non aveva dato all’azienda risultati di rilievo il progetto aveva come obiettivo il rifacimento totale del sito e-commerce e la riprogettazione del funnel di vendita. Il progetto ha preso in considerazione però anche la formazione del personale e l’allestimento presso i punti vendita di set fotografici al fine di migliorare la user experience dell’utente attraverso l’utilizzo di materiale conforme alle aspettative del possibile cliente.

Obiettivi del progetto del sito di commercio elettronico

L’obiettivo si è concentrato sul rifacimento dell’intero sito web ma contestualmente sulla possibilità che questo fosse collegato ad un gestionale per permettere al personale un veloce gestione del negozio on line. Priorità nelle intenzioni della proprietà era infatti lo sviluppo di nuovi canali di vendita (canali digitali) ma senza che questi andassero a gravare eccessivamente sulla gestione quotidiana delle attività dei negozi.

Risultato raggiunto

Abbiamo riprogettato completamente la presenza on line e la creazione di un nuovo e-commerce, ripensando il funnel di acquisizione dei clienti. Abbiamo provveduto a realizzare il collegamento attraverso specifici applicativi al gestionale ERP che si occupava della gestione dei punti vendita (emissione scontrini, giacenze di magazzino). Abbiamo inoltre realizzato sistemi di gestione delle vendite con recupero dei carrelli abbandonati e gestione di campagne di News Letter.
Al termine del progetto abbiamo formato il personale nella gestione della piattaforma e nella creazione di supporti foto/video per migliorare l’esperienza utente durante le fasi di acquisto dei prodotti.